Az elmúlt évtizedekben a technológia szédületes tempóban formálta át mindennapjainkat, és szinte nincs olyan iparág, amely ne érezné hatásait. A…
Read More
Tényleg személytelenné teszi a kommunikációt az automatizálás?
Az elmúlt évtizedekben a technológia soha nem látott mértékben fonódott össze a mindennapjainkkal, és ennek egyik legmarkánsabb megnyilvánulása az automatizálás…
Read MoreAz ügyfélszolgálati automatizálás előnyei és hátrányai
A mai gyorsan változó digitális világban az ügyfélszolgálat kulcsfontosságúvá vált egy vállalat sikeréhez. Az ügyfelek elvárásai soha nem voltak még…
Read More