Hogyan jelents egy felhasználót vagy szervert a Discordnak

A Discord egy hatalmas és dinamikus platform, amely emberek millióinak ad otthont a világ minden táján, lehetővé téve számukra, hogy közösségeket építsenek, barátokkal beszélgessenek, és közös érdeklődési körök köré szerveződjenek. Ahhoz azonban, hogy ez a digitális tér biztonságos és élvezetes maradjon mindenki számára, elengedhetetlen, hogy a felhasználók tisztában legyenek jogaikkal és felelősségeikkel, különös tekintettel arra, hogyan kell fellépni, ha valaki megszegi a szabályokat. Ez a cikk egy átfogó útmutatót nyújt arról, hogyan jelents egy felhasználót vagy szervert a Discordnak, segítve ezzel egy pozitívabb és tiszteletteljesebb online környezet kialakítását.

A Discord elkötelezett a biztonságos és befogadó közösség fenntartása iránt. Ehhez szigorú közösségi irányelveket és szolgáltatási feltételeket (ToS) állítottak fel, amelyek világosan meghatározzák az elfogadható és elfogadhatatlan viselkedést. Amikor egy felhasználó vagy szerver megszegi ezeket a szabályokat, a Discord Trust & Safety csapata azonnal vizsgálatot indít, feltéve, hogy megfelelő és részletes jelentést kapnak. Ez a te felelősséged is, hogy segíts a platform tisztán tartásában!

Mi minősül jelenthető cselekedetnek?

Mielőtt a jelentés mechanizmusába belemerülnénk, fontos megérteni, hogy mi az, ami valójában sérti a Discord szabályait. Nem minden kellemetlen interakció vagy nézeteltérés igényel jelentést a Trust & Safety csapatnak. Íme néhány példa a Discord szabálysértésekre, amelyek jelzést érdemelnek:

Zaklatás és Gyűlöletbeszéd: Bármilyen fajta célzott zaklatás, fenyegetés, diszkrimináció, vagy gyűlöletbeszéd, amely faji, etnikai, vallási, nemi, szexuális orientáció, fogyatékosság, vagy egyéb védett jellemzők alapján támad valakit.
Személyes Adatok Kiszedése (Doxxing) vagy Megosztása: Valaki személyes adatainak (pl. cím, telefonszám, munkahely) megosztása az engedélye nélkül, vagy mások erre való buzdítása.
Ön-károsítás vagy Öngyilkosságra Való Felbujtás: Tartalom, amely önsértést vagy öngyilkosságot népszerűsít, dicsőít, vagy arra buzdít. Az ilyen esetek rendkívül súlyosak, és azonnali jelentést igényelnek.
Illegális Tevékenységek: Bármilyen tartalom, amely illegális tevékenységet népszerűsít, szervez, vagy arra ösztönöz, beleértve a kábítószer-kereskedelmet, fegyverek illegális értékesítését, vagy más bűncselekményeket.
Gyermekbiztonsági Aggodalmak (CSAM): A gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos anyagok vagy bármilyen, a gyermekeket veszélyeztető tevékenység jelzése az egyik legfontosabb feladat. Az ilyen jellegű anyagokat azonnal jelenteni kell, és semmilyen körülmények között sem szabad letölteni vagy továbbterjeszteni.
Spam és Adathalászat: Olyan üzenetek vagy szerverek, amelyek célja a felhasználók megtévesztése, személyes adatok megszerzése, vagy kéretlen reklámok terjesztése.
NSFW (Not Safe For Work) Tartalom Nem Megfelelő Címkézés Nélkül: Felnőtt tartalom, amelyet nem jelöltek meg megfelelően NSFW kategóriába tartozóként, különösen, ha kiskorúak számára is hozzáférhető.
Impersonálás: Valaki más, különösen egy Discord alkalmazott vagy moderátor személyazonosságának felvétele, a megtévesztés szándékával.

Fontos, hogy megkülönböztesd a személyes konfliktusokat a szabálysértésektől. Ha valaki egyszerűen csak kellemetlen, de nem sérti meg a Discord szabályait, akkor érdemesebb lehet letiltani, vagy elhagyni a szervert, ahelyett, hogy jelentést tennél.

Felkészülés a jelentésre: Az alapok

Ahhoz, hogy a Discord Trust & Safety csapata hatékonyan tudja kezelni a jelentésedet, pontos és részletes információkra van szüksége. Íme, mire van szükséged a jelentés elkészítése előtt:

1. A Fejlesztői Mód Engedélyezése

Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy megszerezd a felhasználók és szerverek egyedi azonosítóit (ID-it). Ezek az ID-k teszik lehetővé a Discord számára, hogy pontosan beazonosítsa az érintett feleket.

Asztali alkalmazáson: Nyisd meg a Discord Beállításokat (felhasználói neved mellett a fogaskerék ikon). Navigálj a „Fejlett” (Advanced) fülre. Itt kapcsold be a „Fejlesztői mód” (Developer Mode) opciót.
Mobil alkalmazáson: Koppints a profilképedre a jobb alsó sarokban. Menj a „Alkalmazás beállításai” (App Settings) menüpontba, majd válaszd a „Viselkedés” (Behavior) opciót. Itt találsz egy „Fejlesztői mód” kapcsolót, amit engedélyezned kell.

2. Bizonyítékok Gyűjtése

A jelentésed annál erősebb, minél több és minél relevánsabb bizonyítékot tudsz mellékelni. Ezek lehetnek:

Képernyőfelvételek (Screenshots): Készíts képernyőfelvételt az üzenetekről, profilokról, vagy szerverbeállításokról, amelyek a szabálysértést bizonyítják. Győződj meg róla, hogy a dátum és az idő is látható, amennyire lehetséges.
Üzenet Linkek: A legfontosabb bizonyíték gyakran egy konkrét üzenet.
- Asztali alkalmazáson: Keresd meg a sértő üzenetet. Vidd az egeret az üzenet fölé, amíg meg nem jelenik a három pont ikon a jobb oldalon. Kattints rá, majd válaszd az „Üzenet linkjének másolása” (Copy Message Link) opciót.
- Mobil alkalmazáson: Hosszú koppintás az üzenetre, majd válaszd a „Link Másolása” (Copy Link) opciót.
Videófelvételek: Ha a szabálysértés dinamikusabb (pl. folyamatos zaklatás egy hangcsatornán), videófelvétel készítése is hasznos lehet.

Fontos: Soha ne szerkeszd a bizonyítékokat! A szerkesztett képek vagy videók hiteltelenné tehetik a jelentésedet. A legjobb, ha a nyers, eredeti anyagot küldöd be.

Felhasználó jelentése a Discordnak

Ha egy konkrét felhasználó viselkedése sérti a Discord szabályait, az alábbi lépéseket kell követned:

Felhasználó ID-jének beszerzése:
- Asztali alkalmazáson: Jobb gombbal kattints a felhasználó profilképére a chatlistában vagy a szerveren. Válassza az „ID Másolása” (Copy ID) opciót a legördülő menüből.
- Mobil alkalmazáson: Koppints a felhasználó profilképére, majd a megjelenő profilon koppints a három pont ikonra a jobb felső sarokban. Válaszd az „ID Másolása” (Copy ID) opciót.
Látogass el a Discord Trust & Safety jelentő űrlapjára: Ez a hivatalos módja a jelentéstételnek. A Discord alkalmazásban nincs közvetlen „jelentés” gomb, amely továbbítaná a bejelentést a Trust & Safety csapatnak.
A jelentő űrlap elérhető ezen a linken: https://dis.gd/request (győződj meg róla, hogy ez a hivatalos link)
Az űrlap kitöltése:
- E-mail cím: Add meg azt az e-mail címet, amellyel fel szeretnéd venni a kapcsolatot a Discorddal a jelentéseddel kapcsolatban. Ide kapsz majd megerősítést és esetleges további kérdéseket.
- Jelentés típusa: Válaszd ki a „Report Abuse” (Visszaélés jelentése) lehetőséget.
- Hogyan segíthetünk?: Itt válaszd a „User Report” (Felhasználó jelentése) opciót.
- Tárgy: Írj egy rövid, de lényegre törő tárgyat, például: „Felhasználó jelentése: Zaklatás és gyűlöletbeszéd”.
- Leírás: Ez a legfontosabb rész. Légy tárgyilagos, részletes és pontos.
  - Add meg a jelentett felhasználó ID-jét.
  - Melyik szerveren történt az eset? (Ha releváns, add meg a szerver ID-jét is!)
  - Melyik csatornán? (Ha releváns, add meg a csatorna ID-jét is!)
  - Másold be az összes releváns üzenet linket.
  - Írd le pontosan, mi történt, mikor, és miért gondolod, hogy sérti a szabályokat. Légy tényszerű, kerüld az érzelmes nyelvezetet.
  - Például: „A [felhasználónév] nevű felhasználó [dátum] [idő]-kor, a [szerver neve] [csatorna neve] csatornáján, a mellékelt üzenet linkeken található üzenetekben gyűlöletbeszédet és fenyegetéseket fogalmazott meg. A mellékelt képernyőfelvételek és üzenet linkek bizonyítják a szabálysértést.”
- Fájlok csatolása: Töltsd fel a korábban összegyűjtött képernyőfelvételeket vagy videókat. Győződj meg róla, hogy a fájlok mérete nem haladja meg az engedélyezett limitet.
Jelentés elküldése: Miután mindent alaposan ellenőriztél, kattints az „Elküldés” gombra.

Szerver jelentése a Discordnak

Néha nem csak egy felhasználó viselkedése a problémás, hanem maga a szerver tartalma, moderációja, vagy általános légköre. Ha egy szerver rendszeresen sérti a Discord szabályait, az alábbi lépéseket kell követned:

Szerver ID-jének beszerzése:
- Asztali alkalmazáson: Jobb gombbal kattints a szerver ikonjára a bal oldali sávban. Válassza az „ID Másolása” (Copy ID) opciót.
- Mobil alkalmazáson: Hosszú koppintás a szerver ikonjára, majd válaszd a „Tovább” (More Options), végül az „ID Másolása” (Copy ID) opciót.
Látogass el a Discord Trust & Safety jelentő űrlapjára: Ugyanazt az űrlapot használd, mint a felhasználó jelentésénél: https://dis.gd/request.
Az űrlap kitöltése:
- E-mail cím: Add meg az e-mail címed.
- Jelentés típusa: Válaszd ki a „Report Abuse” (Visszaélés jelentése) lehetőséget.
- Hogyan segíthetünk?: Itt válaszd a „Server Report” (Szerver jelentése) opciót.
- Tárgy: Írj egy rövid, de lényegre törő tárgyat, például: „Szerver jelentése: Rendszeres szabálysértés és illegális tartalom”.
- Leírás: Légy itt is nagyon részletes és tárgyilagos.
  - Add meg a jelentett szerver ID-jét.
  - Sorold fel, milyen Discord szabályokat sért a szerver (pl. gyűlöletbeszéd, NSFW tartalom megfelelő címkézés nélkül, illegális tevékenységek népszerűsítése).
  - Adj konkrét példákat, és ha lehetséges, üzenet linkeket és képernyőfelvételeket a szabálysértő csatornákról vagy tartalmakról.
  - Írd le, hogy a moderáció hogyan kezeli (vagy nem kezeli) a problémát, ha ez releváns.
  - Például: „A [szerver neve] (ID: [szerver ID]) szerver rendszeresen engedélyezi a gyűlöletbeszédet és az illegális fájlmegosztást a #general és #letoltesek csatornákon. A mellékelt üzenet linkek és képernyőfelvételek bizonyítják a szabálysértéseket.”
- Fájlok csatolása: Töltsd fel a bizonyítékaidat.
Jelentés elküldése: Kattints az „Elküldés” gombra.

Különleges Figyelmet Igénylő Esetek

Néhány szabálysértés súlyosabb, és azonnali, kiemelt figyelmet igényel:

Gyermekbiztonsági Aggodalmak (CSAM): Ha valaha is olyan tartalommal találkozol, amely gyermekek szexuális kizsákmányolására utal, azonnal jelentsd! Ne töltsd le, ne osszd meg, és ne interaktálj vele semmilyen módon! A Discord prioritásként kezeli ezeket a jelentéseket, és együttműködik a hatóságokkal.
Ön-károsítás vagy Öngyilkosság Veszélye: Ha valaki közvetlenül vagy közvetetten arra utal, hogy kárt tenne magában, vagy öngyilkossági szándéka van, azonnal jelentsd! Ezen felül, ha van rá módod és biztonságos, próbáld meg támogatni az illetőt, vagy értesítsd a helyi segélyvonalakat.
Közvetlen Fenyegetés Életedre vagy Mások Életére: Bármilyen közvetlen fenyegetés esetén jelentsd a Discordnak, és azonnal értesítsd a helyi rendőrséget vagy hatóságokat.

Mi történik a jelentés elküldése után?

Miután elküldted a jelentést, a Discord a következőket teszi:

Megerősítés: Kapsz egy megerősítő e-mailt a Discordtól, amelyben tájékoztatnak, hogy megkapták a jelentésedet. Ez az e-mail tartalmazni fogja a jelentésed egyedi azonosítóját is.
Vizsgálat: A Trust & Safety csapata megvizsgálja a jelentésedben foglalt információkat és a csatolt bizonyítékokat. Ez időt vehet igénybe, különösen összetett vagy sok jelentést igénylő esetekben.
Cselekvés: Ha a vizsgálat során megállapítást nyer a szabálysértés, a Discord lépéseket tesz a felhasználó vagy szerver ellen. Ezek a lépések a szabálysértés súlyosságától függően változhatnak, és magukban foglalhatják a figyelmeztetést, ideiglenes kitiltást, végleges kitiltást, vagy a szerver megszüntetését.
Nincs közvetlen visszajelzés a megtett intézkedésről: A Discord adatvédelmi okokból általában nem tájékoztat téged arról, hogy milyen konkrét intézkedéseket hoztak a jelentett felhasználóval vagy szerverrel szemben. Ez frusztráló lehet, de fontos megérteni, hogy ez a magánélet védelmét szolgálja. Azonban biztos lehetsz benne, hogy minden beérkezett jelentést komolyan vesznek.
Légy türelmes: A Discord naponta több millió felhasználót és szervert kezel, és a Trust & Safety csapatnak rengeteg jelentést kell feldolgoznia. Ezért a válaszidő eltérő lehet.

Fontos figyelmeztetés: Soha ne élj vissza a jelentő rendszerrel hamis vagy megalapozatlan jelentésekkel. Ez nemcsak leterheli a Trust & Safety csapatot, de súlyosabb esetben a te fiókod ellen is következményekkel járhat.

Tippek a Hatékony Jelentéshez

Légy tárgyilagos és tényalapú: Kerüld az érzelmes, szubjektív leírásokat. Tartsd magad a tényekhez.
Mindent dokumentálj: Minden releváns ID-t (felhasználó, szerver, csatorna) és üzenet linket mellékelj.
Tisztán és érthetően fogalmazz: Írd le röviden és világosan, mi történt.
Egy jelentés, egy probléma: Ha több különböző felhasználó vagy szerver ellen szeretnél jelentést tenni, minden esetben külön jelentést nyújts be. Ha egy felhasználó több szabályt is megsértett, azt foglalhatod egy jelentésbe, de hangsúlyozd a különböző szabálysértéseket.
Saját biztonságod: Ha valaki fenyeget téged, vagy bántalmazás áldozata vagy, gondoskodj a saját biztonságodról. Blokkolhatod az adott felhasználót, elhagyhatod a szervert, és ha úgy érzed, hogy fizikai veszélyben vagy, értesítsd a helyi hatóságokat.

Összefoglalás

A Discord egy fantasztikus platform, de mint minden online tér, igényli a felhasználók aktív részvételét a biztonság fenntartásában. A felhasználók és szerverek jelentése nem csupán egy gombnyomás, hanem egy felelősségteljes cselekedet, amely hozzájárul egy tisztább és biztonságosabb közösség megteremtéséhez. Reméljük, ez a részletes útmutató segít neked abban, hogy magabiztosan és hatékonyan járj el, ha olyan viselkedéssel találkozol, amely sérti a Discord közösségi irányelveit. Köszönjük, hogy segítesz a Discordot egy jobb hellyé tenni mindenki számára!