Mi a teendő, ha nem indul el egy játék az Epic Games Store-ból?

Képzelje el a helyzetet: izgatottan töltötte le az újonnan megvásárolt vagy ingyenesen bezsákolt játékot az Epic Games Store-ból, minden készen áll egy felejthetetlen élményre, aztán… semmi. Kattint a „Játék indítása” gombra, de ahelyett, hogy a főmenü üdvözölné, csak egy fekete képernyő, egy hibaüzenet, vagy egyszerűen semmilyen reakció nem következik be. A frusztráció tapintható, az idegesség pedig könnyen eluralkodhat. Ne aggódjon! Ez egy gyakori probléma, amivel szinte minden PC-s játékos találkozott már, és szerencsére a legtöbb esetben házilag is orvosolható.

Ebben az átfogó útmutatóban lépésről lépésre végigvezetjük a leggyakoribb hibaelhárítási módszereken, amelyek segíthetnek abban, hogy a kedvenc játéka ismét elinduljon. Célunk, hogy a legkezdőbb felhasználótól a tapasztalt veteránig mindenki számára érthető és használható tanácsokkal szolgáljunk, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessen a virtuális világba. Fontos a türelem és a rendszeres ellenőrzés, hiszen sokszor egy apró beállítás vagy egy elavult illesztőprogram okozza a problémát.

Az Alapok: Kezdjük a legegyszerűbbel

Mielőtt mélyebbre ásnánk magunkat a rendszerbe, kezdjük a legegyszerűbb és gyakran leghatékonyabb megoldásokkal. Ne becsülje le ezeket, meglepően sokszor segítenek!

1. A Rendszer-újraindítás csodája

Ez az első és legfontosabb lépés. Lehet, hogy banálisnak tűnik, de a számítógép teljes újraindítása számos ideiglenes szoftveres hibát orvosolhat, törölheti a memóriában rekedt adatokat, és tiszta lappal indíthatja újra a rendszert. Zárjon be minden alkalmazást, indítsa újra a gépet, majd próbálja meg újra elindítani a játékot.

2. Epic Games Launcher újraindítása

Ha az egész számítógép újraindítása nem szükséges, vagy nem segített, próbálja meg csak az Epic Games Launcher-t újraindítani. Zárja be teljesen az alkalmazást (ne csak minimalizálja), akár a Feladatkezelőben is leállíthatja a folyamatot (jobb klikk az Epic Games Launcherre, majd „Feladat befejezése”), várjon néhány másodpercet, majd indítsa újra. Ez frissítheti a kapcsolatot az Epic szervereivel és megoldhatja az átmeneti problémákat.

3. Játékfájlok ellenőrzése

Ez egy rendkívül fontos és hatékony lépés. Az Epic Games Launcher rendelkezik egy beépített funkcióval, amely ellenőrzi a játék telepített fájljainak épségét, és ha hiányzó vagy sérült fájlokat talál, automatikusan letölti és pótolja azokat. Sok esetben a letöltés során fellépő apró hibák vagy a lemezre írás problémái okozhatják az indítási nehézségeket.

Nyissa meg az Epic Games Launcher-t.
Lépjen a „Könyvtár” fülre.
Keresse meg a problémás játékot.
Kattintson a játék címe alatt található három pontra (vagy jobb egérgombbal a játékra).
Válassza az „Ellenőrzés” opciót.

Ez a folyamat eltarthat egy ideig a játék méretétől függően. Legyen türelmes!

4. Internetkapcsolat ellenőrzése

Bár a legtöbb játékhoz nem feltétlenül szükséges állandó internetkapcsolat az indításhoz (különösen egyjátékos mód esetén), az Epic Games Store igényli azt a licenc ellenőrzéséhez és a frissítések letöltéséhez. Győződjön meg róla, hogy stabil és működőképes internetkapcsolata van. Próbáljon meg más weboldalakat megnyitni, vagy futtasson egy sebességtesztet.

Szoftveres Rendszerellenőrzés: A mélyebb rétegek

Ha az alapvető lépések nem hozták meg a kívánt eredményt, ideje mélyebbre ásni a rendszer beállításaiban és szoftvereiben.

1. Illesztőprogramok frissítése – Kiemelten a videokártya!

A leggyakoribb okok egyike, amiért egy játék nem indul el, az elavult vagy sérült grafikus kártya illesztőprogram. A játékok folyamatosan fejlődnek, és a legújabb technológiákat használják, amelyekhez a videokártyának is naprakésznek kell lennie.

NVIDIA felhasználók: Látogasson el az NVIDIA hivatalos weboldalára (nvidia.com/drivers), vagy használja a GeForce Experience szoftvert a legfrissebb illesztőprogram letöltéséhez és telepítéséhez.
AMD felhasználók: Látogasson el az AMD hivatalos weboldalára (amd.com/support), vagy használja az AMD Radeon Software-t.
Intel felhasználók: Az Intel processzorba integrált grafikájához az Intel weboldalán (intel.com/support/graphics) találja a drivereket, vagy az Intel Driver & Support Assistant-ot használhatja.

A videokártya-illesztőprogramok frissítése után mindig érdemes újraindítani a számítógépet.

Érdemes lehet más alapvető illesztőprogramokat is frissíteni, mint például a chipset és a hangkártya illesztőprogramjait, bár ezek ritkábban okoznak közvetlen indítási problémát.

2. Operációs rendszer frissítése

Győződjön meg róla, hogy operációs rendszere (pl. Windows 10 vagy Windows 11) teljesen naprakész. A Microsoft rendszeres frissítései biztonsági javításokat és teljesítményoptimalizációkat is tartalmaznak, amelyek kritikusak lehetnek a modern játékok futtatásához.

Nyissa meg a „Beállítások” menüt (Windows billentyű + I).
Válassza a „Frissítés és biztonság” vagy „Windows Update” opciót.
Keresse meg a frissítéseket, és telepítse az összes elérhetőt.

A frissítések telepítése után szintén ajánlott az újraindítás.

3. DirectX és Visual C++ Redistributables

Számos játék támaszkodik a DirectX és a Microsoft Visual C++ futtatókörnyezeti könyvtárakra. Ha ezek hiányoznak vagy sérültek, a játék nem fog elindulni. Ezeket általában a játék telepítője is tartalmazza, de manuálisan is frissíthetők.

DirectX: A legtöbb modern Windows verzió automatikusan kezeli a DirectX-et, de letöltheti a Microsoft DirectX végfelhasználói futtatókörnyezet webes telepítőjét a Microsoft weboldaláról.
Visual C++ Redistributables: A Microsoft weboldalán letöltheti a legfrissebb Visual C++ Redistributable csomagokat (általában a x86 és x64 verziókat is érdemes telepíteni). Gyakori, hogy több különböző verzióra is szükség van (pl. 2015-2022).

4. Antivirus és Tűzfal beállítások

Az antivirus szoftverek és a tűzfalak néha tévesen rosszindulatú szoftvernek ítélhetik meg a játékfájlokat vagy az Epic Games Launcher-t, és blokkolhatják az indításukat. Ez különösen igaz, ha a játék egy új frissítést kapott, vagy ha egy „crackelt” változatról van szó (amit természetesen nem javasolunk!).

Ideiglenes kikapcsolás: Próbálja meg ideiglenesen kikapcsolni az antivirus szoftverét és a Windows tűzfalat (vagy a harmadik féltől származó tűzfalat), majd próbálja meg elindítani a játékot. Ha ekkor elindul, akkor a biztonsági szoftver okozza a problémát.
Kivétel hozzáadása: Ha az ideiglenes kikapcsolás segített, akkor ne hagyja kikapcsolva a biztonsági szoftvert! Ehelyett adja hozzá az Epic Games Launcher.exe és a problémás játék fő futtatható fájlját (például GameName.exe, amelyet általában a játék telepítési mappájában talál a „Binaries” vagy „Win64” alkönyvtárakban) a biztonsági szoftver kivételeihez.

5. Háttérben futó alkalmazások

Bizonyos háttérben futó alkalmazások (pl. overlay-ek, monitoring szoftverek, egyéb launcher-ek, vagy egyszerűen erőforrás-igényes programok) konfliktusba kerülhetnek a játékkal és megakadályozhatják annak indítását.

Nyissa meg a Feladatkezelőt (Ctrl+Shift+Esc).
Zárja be az összes nem feltétlenül szükséges programot és folyamatot a játék indítása előtt.
Érdemes lehet letiltani az olyan szoftverek overlay funkcióit, mint a Discord, Overwolf, vagy az Nvidia GeForce Experience, ha azok problémát okoznak.
A Windows „Játék mód” bekapcsolása (Windows beállítások > Játék > Játék mód) is segíthet az erőforrások optimalizálásában.

Epic Games Launcher és Játék Specifikus Beállítások

1. Epic Games Launcher gyorsítótárának törlése

Az Epic Games Launcher, mint minden alkalmazás, gyorsítótárban tárol adatokat a gyorsabb működés érdekében. Ez a gyorsítótár azonban idővel megsérülhet vagy elavulttá válhat, ami problémákat okozhat. A gyorsítótár törlése orvosolhatja ezeket a gondokat anélkül, hogy a telepített játékokat érintené.

Windows:

Zárja be teljesen az Epic Games Launcher-t. Győződjön meg róla, hogy a tálcán sincs ott.
Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt a „Futtatás” ablak megnyitásához.
Írja be a %localappdata% parancsot, majd nyomja meg az Entert.
Keresse meg az „EpicGamesLauncher” mappát és nyissa meg.
Nyissa meg a „Saved” mappát.
Törölje a „webcache” vagy „webcache_4147” mappákat.
Indítsa újra az Epic Games Launcher-t.

2. Játék indítása rendszergazdaként

Előfordulhat, hogy a játéknak (vagy magának az Epic Games Launcher-nek) rendszergazdai jogosultságokra van szüksége bizonyos fájlok eléréséhez vagy a rendszerbeállítások módosításához. Ennek hiánya megakadályozhatja az indítást.

Kattintson jobb gombbal az Epic Games Launcher ikonjára, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” opciót.
Ugyanezt megteheti a játék futtatható fájljával is. Ehhez keresse meg a játék telepítési mappáját (általában C:Program FilesEpic Games[Játék neve]), navigáljon a fő futtatható fájlhoz (pl. GameName.exe), kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” opciót.
Tartós megoldásként beállíthatja, hogy az alkalmazás mindig rendszergazdaként fusson: jobb egérgombbal az exe fájlra > Tulajdonságok > Kompatibilitás fül > Jelölje be a „Program futtatása rendszergazdaként” négyzetet.

3. Kompatibilitási mód

Bár ritkán fordul elő Epic Games Store játékokkal, néhány régebbi cím, vagy bizonyos egyedi rendszerkonfigurációk esetén segíthet, ha a játékot egy korábbi Windows verzió kompatibilitási módjában futtatja.

Keresse meg a játék fő futtatható fájlját (exe).
Kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Tulajdonságok” opciót.
Lépjen a „Kompatibilitás” fülre.
Jelölje be a „Program futtatása kompatibilitási módban” négyzetet, és válasszon egy korábbi Windows verziót (pl. Windows 8 vagy Windows 7).
Alkalmazza a változtatásokat, és próbálja meg elindítani a játékot.

4. Parancssori argumentumok

Néha a játék indítási paramétereinek módosítása segíthet, különösen ha fekete képernyővel vagy hasonló problémákkal találkozik. Ezek a paraméterek arra utasítják a játékot, hogy bizonyos beállításokkal induljon el, például más grafikus API-val vagy ablakos módban.

Nyissa meg az Epic Games Launcher-t.
Lépjen a „Könyvtár” fülre.
Kattintson a profilképe melletti három pontra, majd válassza a „Beállítások” opciót.
Görgesse lefelé a listát, amíg meg nem találja a problémás játékot.
Kattintson a játék nevére a kibontáshoz.
Jelölje be az „További parancssori argumentumok” négyzetet.
Ide írja be a kívánt argumentumot, például: -DX11 (ha DirectX 12-vel van probléma), -windowed (ablakos módban indításhoz), vagy -fullscreen (teljes képernyős mód kikényszerítéséhez).
Próbálja meg elindítani a játékot.

5. Játék újratelepítése

Ez a „végső megoldás”, ami időigényes lehet, de gyakran a leghatékonyabb, ha semmi más nem segít. A játék teljes eltávolítása és újratelepítése biztosítja, hogy minden fájl frissen és hibátlanul kerüljön fel a rendszerre.

Távolítsa el a játékot az Epic Games Launcher-ből: Könyvtár > Három pont a játék címe alatt > Eltávolítás.
Töröljön minden megmaradt fájlt a játék telepítési mappájából (ha maradt valami).
Indítsa újra a számítógépet.
Telepítse újra a játékot az Epic Games Launcher-ből.

Hardveres Szempontok

Bár a legtöbb probléma szoftveres jellegű, nem árt ellenőrizni a hardverrel kapcsolatos alapvető dolgokat sem.

1. Rendszerkövetelmények ellenőrzése

Győződjön meg róla, hogy számítógépe megfelel a játék minimális (és lehetőleg az ajánlott) rendszerkövetelményeinek. Különösen figyeljen a processzorra, a RAM-ra, és a videokártyára. Ha a hardver nem elég erős, a játék egyszerűen nem fog elindulni, vagy összeomlik. Ezt ellenőrizheti a játék Epic Games Store oldalán, vagy a gyártó hivatalos honlapján.

2. Túlmelegedés

Ha a gép túlmelegszik, automatikusan lelassulhat, vagy akár le is állhat, hogy megvédje magát a károsodástól. Figyelje a processzor és a videokártya hőmérsékletét játék indítása előtt és közben (pl. HWMonitor vagy MSI Afterburner programokkal). Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelelő szellőzéssel rendelkezik, és a ventilátorok tiszták.

3. Lemezterület

Győződjön meg róla, hogy van elegendő szabad lemezterület a meghajtón, ahová a játék telepítve van. A játékoknak szükségük van extra helyre a mentésekhez, a frissítésekhez és az ideiglenes fájlokhoz. A zsúfolt meghajtó problémákat okozhat.

Haladó Hibaelhárítás és Egyéb Tippek

1. Rendszerfájl-ellenőrző (SFC Scan)

A Windows beépített eszközével ellenőrizheti és javíthatja a sérült rendszerfájlokat. Ez néha segít, ha a játékindítási problémák a Windows alapvető komponenseinek hibájából fakadnak.

Nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként (keresse meg a „cmd”-t a Start menüben, kattintson jobb gombbal, majd „Futtatás rendszergazdaként”).
Írja be: sfc /scannow, majd nyomja meg az Entert.
Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a gépet.

2. Eseménynapló ellenőrzése

Ha a játék hibaüzenet nélkül omlik össze vagy nem indul el, az Eseménynapló (Windows Eseménynapló) hasznos információkat tartalmazhat. Keresse meg a „Windows naplók” -> „Alkalmazás” és „Rendszer” naplókat a játék indításának időpontja körül. A hibák (piros „X” ikon) gyakran részletesebb információt adnak a probléma okáról.

3. Epic Games Támogatás

Ha mindent megpróbált, és a játék még mindig nem indul el, ne habozzon felvenni a kapcsolatot az Epic Games ügyfélszolgálattal. Készüljön fel arra, hogy részletes információkat adjon meg a problémáról, a már elvégzett hibaelhárítási lépésekről, és mellékelje a DxDiag jelentését is. Ez a jelentés (dxdiag parancs a Futtatás ablakban) részletes információkat tartalmaz a rendszeréről, ami segíthet a támogatásnak a probléma azonosításában.

4. Közösségi Fórumok és Játék Specifikus Támogatás

Érdemes felkeresni a játék hivatalos fórumait, a Reddit releváns közösségeit (pl. r/EpicGamesPC vagy a játék specifikus subredditje), vagy a játékfejlesztő weboldalát. Lehet, hogy mások is ugyanazzal a problémával küzdenek, és már találtak rá megoldást, vagy a fejlesztők kiadtak egy hotfixet.

5. VPN használata (ritka esetekben)

Nagyon ritkán, bizonyos régiós korlátozások vagy hálózati problémák miatt előfordulhat, hogy egy VPN (virtuális magánhálózat) ideiglenes használata segíthet a játék indításában, ha az a szerverekkel való kapcsolódás során akad el. Ezt csak utolsó mentsvárként javasoljuk, és csak megbízható VPN szolgáltatóval.

Záró Gondolatok

A játékok nem indulása rendkívül frusztráló lehet, de fontos, hogy ne essen pánikba. A legtöbb esetben a probléma egy egyszerű szoftveres beállítással vagy illesztőprogram-frissítéssel orvosolható. Haladjon végig szisztematikusan az útmutatóban felsorolt lépéseken, kezdve a legegyszerűbbel, és fokozatosan haladva a komplexebbek felé.

Jegyezze fel, mely lépéseket próbálta már ki, és mi volt azok eredménye. Ez nemcsak a saját dolgát könnyíti meg, ha később visszatér a hibaelhárításhoz, hanem az Epic Games támogatás számára is értékes információt nyújt, ha elakad. A türelem és a kitartás meghozza gyümölcsét, és hamarosan újra elmerülhet a kedvenc játéka nyújtotta kalandokban!