Migráció GA4-re: A teljes útmutató, hogy ne veszíts adatot

Az online marketing és a webanalitika világa folyamatosan változik, és az egyik legnagyobb paradigmaváltás, amellyel a digitális térben dolgozó szakemberek az elmúlt években szembesültek, a Universal Analytics (UA) leváltása a Google Analytics 4 (GA4)-re. Ha Ön még nem kezdte el a felkészülést, itt az ideje! A 2023. július 1-jei dátum (és a GA360 felhasználók számára 2024. július 1-je) mérföldkő volt: ekkor a Universal Analytics teljesen leállította az adatgyűjtést. Ez nem csupán egy frissítés, hanem egy alapvető paradigmaváltás, amely új szemléletet és megközelítést igényel. A jó hír az, hogy a megfelelő tervezéssel és végrehajtással nem kell félnie az adatvesztéstől. Ez az útmutató segít abban, hogy a GA4 migráció zökkenőmentes legyen, és értékes információk nélkül ne maradjon.

Miért Váltunk, és Mit Hoz a GA4?

A Universal Analytics több mint egy évtizeden keresztül szolgált alapvető eszközként a weboldalak teljesítményének mérésére. Ugyanakkor a digitális környezet alaposan átalakult: a mobil alkalmazások térhódítása, a felhasználói adatvédelem szigorodása és a „cookieless future” kihívásai új megközelítést tettek szükségessé. A Google Analytics 4 éppen ezekre a kihívásokra válaszol egy teljesen új, esemény alapú adatmodelllel.

Esemény alapú adatmodell: Míg az UA a „munkamenet” (session) köré épült, a GA4 minden interakciót – legyen az oldalmegtekintés, kattintás, videólejátszás vagy vásárlás – eseményként kezel. Ez sokkal rugalmasabb és holisztikusabb képet ad a felhasználói viselkedésről, platformoktól függetlenül (web és app adatok egy nézetben).
Gépi tanulás és prediktív képességek: A GA4 beépített mesterséges intelligenciával rendelkezik, amely prediktív mutatókat kínál, például a felhasználók lemorzsolódásának valószínűségét vagy a várható bevételt.
Fókusz a felhasználóra: A GA4 a felhasználó életútját követi nyomon, nem csupán az egyes munkameneteket. Ez segít megérteni, hogyan interakcióba lépnek a látogatók a márkával különböző eszközökön és platformokon keresztül.
Adatvédelmi fókusz: A GA4-et úgy tervezték, hogy jobban megfeleljen a szigorodó adatvédelmi szabályozásoknak (GDPR, CCPA), és kevesebb függőséggel bír a harmadik féltől származó sütiktől.

A Migráció Első Lépései: A Felkészülés Kulcsa

A sikeres GA4 migráció alapja a gondos előkészítés. Ne siessen, szánjon időt az alábbi lépésekre!

1. Auditálja a Jelenlegi UA Beállításait

Mielőtt bármibe belekezdene, átfogóan tekintse át a Universal Analytics fiókját. Ez magában foglalja:

Célok (Goals): Milyen konverziókat követett nyomon? (pl. űrlapkitöltés, regisztráció, vásárlás).
Események (Events): Milyen egyedi eseményeket állított be? (pl. videólejátszás, letöltések, CTA kattintások).
Egyéni dimenziók és metrikák (Custom Dimensions & Metrics): Milyen egyedi adatokat gyűjtött?
Szűrők és nézetek (Filters & Views): Hogyan szűrte az adatokat (pl. belső forgalom kizárása, botforgalom szűrése)?
Integrációk: Milyen más Google termékekkel (pl. Google Ads, Search Console) van összekötve az UA?

Készítsen egy részletes dokumentációt ezekről a beállításokról. Ez lesz a „térkép”, amely alapján a GA4-ben újraépítheti a méréseket.

2. Tervezze Meg a GA4 Adatmodelljét

Mivel a GA4 esemény alapú, másképp kell gondolkodnia az adatgyűjtésről. Gondolja át:

Milyen felhasználói interakciók fontosak a vállalkozása számára?
Hogyan lehet ezeket eseményekké és azok paramétereivé alakítani? (pl. egy „űrlapkitöltés” eseményhez hozzárendelhető paraméterként az űrlap neve, vagy egy „termék megtekintése” eseményhez a termék ID-je, neve, kategóriája).
Mely eseményeket szeretné konverzióként mérni?

Készítsen egy új mérési tervet, amely figyelembe veszi a GA4 képességeit és a saját üzleti céljait.

3. A Kritikus Lépés: Párhuzamos Követés (Dual Tagging)

Ez a legfontosabb lépés az adatvesztés elkerülésére! Ne kapcsolja ki a Universal Analytics-t, miközben bevezeti a GA4-et. Ehelyett futtassa őket párhuzamosan. Ez a „dual tagging” vagy „parallel tracking” néven ismert módszer lehetővé teszi, hogy mindkét platform gyűjtse az adatokat:

A Universal Analytics továbbra is gyűjti a megszokott adatokat, így biztosítva a folyamatos riportálást.
A GA4 eközben gyűjti a saját adatait, lehetővé téve, hogy megismerkedjen az új felülettel, validálja az adatgyűjtést, és ami a legfontosabb: adatokat gyűjtsön a jövőbeli összehasonlításokhoz. Minél korábban kezdi el a párhuzamos gyűjtést, annál több történeti adatra fog támaszkodni a GA4-ben.

A GA4 Tulajdon Beállítása Lépésről Lépésre

Most, hogy felkészültünk, nézzük meg, hogyan hozhatja létre és konfigurálhatja a GA4 tulajdont.

1. GA4 Tulajdon Létrehozása

Az admin felületen kattintson a „Tulajdon létrehozása” gombra. Válassza a „Google Analytics 4” opciót. Kövesse a lépéseket, adja meg a tulajdon nevét, az időzónát és a pénznemet.

2. Adatfolyam Létrehozása (Data Streams)

A GA4 a weboldalak és mobil alkalmazások adatait „adatfolyamokon” keresztül gyűjti. Hozzon létre egy webes adatfolyamot a weboldalához:

Adja meg a weboldala URL-jét és egy adatfolyam nevet.
Kapni fog egy „Mérési azonosítót” (Measurement ID), ami ‘G-‘ előtaggal kezdődik (pl. G-XXXXXXXXXX). Ez lesz a GA4 követőkódja.

3. A GA4 Követőkód Implementálása

Két fő módja van az implementálásnak:

Google Címkekezelő (Google Tag Manager – GTM): Ez a leginkább ajánlott módszer. Ha már használ GTM-et, egyszerűen hozzon létre egy új „Google Analytics: GA4 konfiguráció” címkét, adja meg a mérési azonosítót, és állítsa be az összes oldalon történő aktiválást. Ezután hozza létre az eseményekhez tartozó „Google Analytics: GA4 esemény” címkéket.
Közvetlen Gtag.js beillesztés: Ha nem használ GTM-et, illessze be a GA4 globális oldalcímkéjét (gtag.js) a weboldala HTML kódjának <head> részébe. Ezután az eseményeket közvetlenül a kódban kell megadnia a gtag() függvénnyel.

4. Továbbfejlesztett Mérés (Enhanced Measurement)

A GA4 automatikusan gyűjt bizonyos eseményeket anélkül, hogy ehhez külön kódot kellene hozzáadnia. Ezek közé tartozik például az oldalmegtekintések, görgetések, kimenő kattintások, webhelykeresések, videólejátszások és fájlletöltések. Ellenőrizze, hogy az „Adatfolyamok” beállításainál be van-e kapcsolva a „Továbbfejlesztett mérés” funkció.

Az Esemény Alapú Adatmodell Mélyebben: Áttérés UA Eseményekről és Célokról

Ez a migráció leginkább gondolkodásmódot igénylő része. Az UA-ban használt kategória-művelet-címke struktúra megszűnik. A GA4-ben minden eseménynek van egy neve (pl. form_submission) és hozzá tartozó paraméterei (pl. form_name: "kapcsolat_urlap", form_id: "contact_form_1").

1. UA Célok Konvertálása GA4 Konverziókká

A Universal Analytics céljait a GA4-ben konverziós eseményekként kell újra létrehozni. Például:

Cél: „Köszönöm” oldal megtekintése. A GA4-ben létrehoz egy eseményt page_view névvel, melynek page_location paramétere a köszönöm oldal URL-je. Ezt az eseményt ezután konverzióként jelöli meg.
Cél: Űrlap elküldése. Hozzon létre egy generate_lead vagy form_submit eseményt a GTM-ben (vagy kódban), és jelölje meg konverzióként. Paraméterként hozzáadhatja az űrlap nevét vagy típusát.
E-kereskedelmi konverziók: A GA4-ben egy teljesen új, bővített e-kereskedelmi adatmodellt vezettek be. Ez lehetővé teszi a részletesebb nyomon követést (pl. view_item_list, select_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase). A GTM-ben könnyedén beállíthatók ezek az események a datalayer (adatréteg) segítségével.

2. UA Események Átalakítása GA4 Eseményekké

Minden korábbi UA eseményt eseményként kell létrehoznia a GA4-ben, de az új paraméteres struktúrával. Például:

UA esemény: Kategória: „Videó”, Művelet: „Lejátszás”, Címke: „Bevezető videó”.
GA4 esemény: video_play (esemény neve), paraméterek: video_title: "Bevezető videó", video_player: "YouTube".
UA esemény: Kategória: „CTA”, Művelet: „Kattintás”, Címke: „Kapcsolatfelvétel”.
GA4 esemény: button_click (esemény neve), paraméterek: button_text: "Kapcsolatfelvétel", button_id: "contact_button".

Használja a GTM-et az események beállításához, mivel ez a legrugalmasabb és legkevésbé kódolás-intenzív megoldás. Hozzon létre „GA4 esemény” címkéket minden egyedi eseményhez, és adja hozzá a releváns paramétereket.

Fontos GA4 Konfigurációk és Testreszabások

A nyers adatok gyűjtése csak az első lépés. A GA4 számos beállítást kínál az adatok értelmezhetőségének és hasznosságának növelésére.

1. Konverziók Megjelölése

Az adatgyűjtés után be kell lépnie a GA4 felületére, az „Adminisztrálás” -> „Események” menüpontba. Itt láthatja az összes gyűjtött eseményt. Jelölje meg azokat az eseményeket, amelyeket konverzióként szeretne mérni (pl. generate_lead, purchase, vagy a specifikus köszönöm oldallal kapcsolatos page_view).

2. Egyéni definíciók (Custom Definitions)

Ha egyedi paramétereket küld az eseményekkel (pl. form_name, product_category), ezeket fel kell vennie egyéni definíciókként, hogy megjelenjenek a jelentésekben és szegmentáláskor. Két típus létezik:

Egyéni dimenziók: Szöveges vagy numerikus adatok, amelyek leírják az eseményeket, felhasználókat vagy elemeket.
Egyéni metrikák: Numerikus adatok, amelyeket összegezni lehet (pl. quantity egy add_to_cart eseményben).

Navigáljon az „Adminisztrálás” -> „Egyéni definíciók” menüpontba, és hozzon létre új egyéni dimenziókat és metrikákat a releváns eseményparaméterekből.

3. Belső Forgalom Kizárása és Nem Kívánt Hivatkozások

Ugyanúgy, mint az UA-ban, érdemes kiszűrni a cég saját alkalmazottai által generált forgalmat. A GA4-ben ezt a „Adatfolyamok” -> „Webadatfolyam részletei” -> „Címkebeállítások konfigurálása” -> „Belső forgalom meghatározása” menüpontban teheti meg.

A nem kívánt hivatkozásokat (pl. fizetési átjárók, harmadik féltől származó szolgáltatások, amelyek visszavezetnek az oldalra) az „Adatbeállítások” -> „Adatszűrők” -> „Fejlécdomainek listázása” menüpontban adhatja meg.

4. Adatmegőrzési Idő (Data Retention)

A GA4 alapértelmezett adatmegőrzési ideje 2 hónap. Ez azt jelenti, hogy a részletes felhasználói adatok (pl. események, paraméterek) csak 2 hónapig állnak rendelkezésre az Explorations (Felfedezések) jelentésekben. Ha hosszabb időre van szüksége, állítsa át 14 hónapra az „Adminisztrálás” -> „Adatbeállítások” -> „Adatmegőrzés” menüpontban. Fontos megjegyezni, hogy az aggregált jelentésekre ez nincs hatással.

5. Google Signals

Kapcsolja be a Google Signals-t az „Adatbeállítások” -> „Adatgyűjtés” menüpontban. Ez lehetővé teszi, hogy a Google felhasználók, akik be vannak jelentkezve Google fiókjukba és engedélyezték a hirdetések személyre szabását, azonosítva legyenek a platformok közötti úton, és demográfiai adatokat is láthat. Ez segíti a pontosabb felhasználói számokat és a prediktív képességeket.

6. Linkelés Más Google Termékekkel

Ne felejtse el összekötni a GA4 tulajdont más Google termékekkel, mint például a Google Ads, Google Search Console, és a BigQuery. Ez elengedhetetlen a teljes körű riportáláshoz és az adatok további elemzéséhez.

Jelentések és Elemzés a GA4-ben: A Felfedezések Világa

A GA4 felülete jelentősen eltér az UA-tól. Itt nem előre definiált jelentések tömkelege várja, hanem egy rugalmasabb, „Felfedezések” (Explorations) felület, amely lehetővé teszi, hogy saját maga állítsa össze a szükséges riportokat.

Felfedezések (Explorations): Használja a „Felfedezések” menüpontot egyedi jelentések létrehozásához. Kísérletezzen a „Szabadon formázott” (Freeform), „Tölcsérelemzés” (Funnel exploration), „Útelemzés” (Path exploration) és „Szegmens átfedés” (Segment overlap) jelentésekkel. Ezekkel mélyebb betekintést nyerhet a felhasználói viselkedésbe.
Jelentések (Reports): Bár kevesebb az előre definiált jelentés, mint az UA-ban, a GA4 is kínál alapvető riportokat (pl. felhasználói forgalom, elköteleződés, konverziók). Ezek testreszabhatók.
BigQuery Export: A GA4 (ellentétben az UA-val, ahol csak a fizetős 360 verzióban volt elérhető) ingyenesen integrálható a BigQuery-vel. Ez hatalmas előny, mivel lehetővé teszi a nyers, nem mintavételezett adatok exportálását egy adatbázisba, ahol tetszőlegesen elemezheti azokat SQL lekérdezésekkel. Ez egy kiváló megoldás a történelmi adatok megőrzésére is, ha később szeretne mélyreható elemzéseket végezni.

A Migráció Után: Adatvalidálás és Folyamatos Karbantartás

A migráció nem ér véget a kód beillesztésével. Ez egy folyamatos feladat.

Adatvalidálás: Rendszeresen ellenőrizze, hogy a GA4 gyűjti-e az adatokat. Használja a „DebugView” funkciót a GA4-ben (és a GTM Preview módot) az események valós idejű tesztelésére. Hasonlítsa össze a GA4 és UA adatait, különösen a konverziókat és az oldalmegtekintéseket (ne várjon tökéletes egyezést, az adatmodellek különbözősége miatt, de a trendeknek hasonlónak kell lenniük).
Dokumentáció: Tartsa naprakészen a GA4 mérési tervét és az összes beállítást tartalmazó dokumentációt.
Képzés: Képezze magát és csapatát a GA4 használatára. Az új felület és adatmodell megértése kulcsfontosságú az eszköz teljes kihasználásához.
Maradjon naprakész: A GA4 folyamatosan fejlődik, új funkciók jelennek meg. Kövesse a Google bejelentéseit és a szakmai blogokat.

A Universal Analytics Adatok Megmentése és a Jövő

Ne feledje, a Universal Analytics adataihoz 2024. július 1-jéig még hozzáférhet. Ezután az adatok már nem lesznek elérhetőek az UA felületén.

Exportálja a történelmi adatokat: Mentsen le minden kritikus jelentést CSV, Excel vagy Google Sheets formátumban. Ha rendelkezik BigQuery fiókkal és elegendő forrása van, érdemes lehet az UA 360 exportot is megfontolni (ha rendelkezik 360-as verzióval), vagy valamilyen külső eszközzel historikus adatexportot végezni.
Az adatok összehasonlítása: Készítsen egy alapvető benchmarkot az UA adatokból, hogy a GA4-ben tudjon mihez viszonyítani, különösen az első hónapokban.

A GA4 migráció egy átfogó, de elkerülhetetlen feladat. Bár elsőre bonyolultnak tűnhet, a megfelelő megközelítéssel és a párhuzamos adatgyűjtés alkalmazásával biztosíthatja, hogy vállalkozása továbbra is értékes betekintést nyerjen a felhasználói viselkedésbe anélkül, hogy értékes adatokat veszítene. Lépjen proaktívan, és használja ki az új analitikai platform adta lehetőségeket!