A digitális tartalomfogyasztás elmúlt évtizedét a streaming szolgáltatások robbanásszerű növekedése határozta meg. Úgy tűnik azonban, hogy ez a dinamikus fejlődési szakasz a végéhez közeledik. A felhasználók egyre inkább keresik az egyszerűbb, átláthatóbb és költséghatékonyabb megoldásokat a tartalomtengerben való eligazodáshoz. Egy friss Deloitte elemzés szerint a piac jelentős átalakulás előtt áll. Ennek eredményeként visszatérhet egy, a hagyományos fizetős TV modellhez hasonló rendszer.
A streaming-előfizetések csúcsrajárása és a változó fogyasztói igények: Új szelek fújnak
A 2010-es években a videós tartalomszolgáltatók (SVOD) előfizetőinek száma folyamatosan emelkedett. Európában egy átlagos felhasználó 2018-ban még csupán 1,3 platformra fizetett elő. Ez a szám 2024-re már 2,35-re nőtt. Az Egyesült Államokban pedig az elmúlt években 4 körül stabilizálódott ez az érték. A fogyasztók jellemzően minden egyes szolgáltatóval külön szerződést kötöttek. Azonban a Deloitte előrejelzése szerint ez a tendencia megváltozhat.
A várakozások szerint 2025-ben a felhasználók kevesebb önálló streaming szolgáltatásra fognak előfizetni. Ez a látszólagos visszaesés azonban nem feltétlenül jelent bevételcsökkenést a streamingvállalatok számára. Az áremelések, a csomagban kínált szolgáltatások és a jelszómegosztás elleni határozottabb fellépés miatt a bevételek akár növekedhetnek is. Zaránd Miklós, a Deloitte technológiai tanácsadás üzletágának partnere szerint a felhasználói kényelem kulcsfontosságúvá válik. A több előfizetéssel rendelkező felhasználók nem akarnak időt veszíteni a platformok közötti váltogatással és a tartalmak keresgélésével. Az Egyesült Államokban például a fogyasztók fele több időt töltene a platformokon, ha könnyebben megtalálná kedvenceit.
Az aggregátorok felemelkedése: Vissza a jól bevált modellhez? Új utakon
A Deloitte középtávon arra számít, hogy az átalakulás eredményeként a nemzeti piacokat két-három meghatározó, önálló SVOD-szereplő uralhatja majd. Mellettük pedig olyan aggregátor platformok törhetnek előre, amelyek a teljes tartalomkínálatukat egyetlen, könnyen kezelhető felületen teszik elérhetővé. Bakos Márton, a Deloitte technológiai tanácsadás üzletágának szenior menedzsere szerint megújult formában térhet vissza az az üzleti modell, amit a fizetős tévécsatornákat kínáló szolgáltatók alkalmaztak a múltban. Ezek az aggregátorok alap- és választható tartalomcsomagokat kínálhatnak. Hosszabb, 12 hónapos vagy akár több éves előfizetési konstrukciók keretében, egyetlen fiókon és számlán keresztül. Az elemzők szerint az aggregátori szerepet elsősorban a hagyományos fizetős tévétársaságok, távközlési vállalatok, technológiai platformok vagy akár a nagyobb streaming szolgáltatók tölthetik majd be.
Az új modell előnyei a különböző szereplők számára: Mindenki jól járhat?
Az önálló SVOD-előfizetésekkel a felhasználók rugalmasan dönthetnek arról, mennyi időre és milyen tartalmakhoz kérnek hozzáférést. A szolgáltatók pedig közvetlenül érhetik el ügyfeleiket. Az aggregátorokon keresztüli, hosszabb távra szóló elköteleződés első pillantásra visszalépésnek tűnhet. Azonban a megfelelő modell alkalmazása hosszú távon mindkét fél számára kifizetődő lehet. A felhasználók kedvezőbb árakon juthatnak hozzá a tartalmakhoz. Mintha minden egyes szolgáltatásra külön fizetnének elő.
Az SVOD-társaságok számára a hosszabb, legalább egy évre szóló előfizetés csökkenti az ügyfelek lemorzsolódását (churn rate). Ez az Egyesült Államokban elérheti a 40, míg az Egyesült Királyságban a 20 százalékot is. Emellett az érintett cégek kiszervezhetnek olyan költséges feladatokat, mint az ügyfélszerzés, a számlázás, az ügyfélszolgálat és a reklámértékesítés. A tévétársaságok is profitálhatnak az üzletből. Kínálatuk népszerű tartalomcsomagokkal való bővítése segítheti nézőik megtartását és újak bevonzását. Erre már több működő példa is van. Az Egyesült Királyságban 2019 óta a Sky minden fizetős tévécsomagjában elérhető a Netflix. Franciaországban a Canal+ előfizetői hozzáférnek a Disney+ és a Paramount+ platformjához. Közép-Európában a becslések szerint az összes SVOD-előfizetés negyede már most is közvetítőkön keresztül jut el a fogyasztókhoz. A távközlési szolgáltatók és a bankok is fantáziát látnak az együttműködésben.
Kihívások és a verseny új dimenziói: Nem minden arany, ami fénylik
A streaming piac átalakulása azonban nem mentes a kihívásoktól. Azoknak a tartalomszolgáltatóknak, akik évtizedekig sikeresen értékesítették tartalmaikat forgalmazókon keresztül, többéves szerződésekben, komoly nehézséget jelenthet az átállás egy közvetlen fogyasztói (D2C) modellre. Itt minden tevékenységet maguknak kell ellátniuk. A bankkártyás fizetési rendszerek kiépítésétől kezdve a hirdetésalapú csomagokhoz szükséges szabályozási megfelelés biztosításáig.
Emellett komoly versenyt jelentenek az ingyenesen elérhető videómegosztó platformok is. Közülük kiemelkedik a YouTube, amely Európában is egyre népszerűbb. Gercsák Csilla, a Deloitte technológiai tanácsadás üzletágának menedzsere szerint Nagy-Britanniában például az előfizetést lemondók csaknem harmada azzal indokolta döntését, hogy túl drágának találta a szolgáltatást. Ez rávilágít az árérzékenység fontosságára.
A streaming jövője: Rugalmasság és együttműködés a túlélés záloga
A Deloitte elemzése egyértelművé teszi, hogy az önálló SVOD-vállalatok kora, legalábbis jelenlegi formájában, a végéhez közeledhet. A piaci szereplőknek rugalmasnak és együttműködőnek kell lenniük, ha szeretnék megtartani és bővíteni ügyfélkörüket. Különösen a fiatalabb generációk esetében, akik más tartalomfogyasztási szokásokkal rendelkeznek. A stratégiai partnerségek és az innovatív csomagajánlatok kulcsfontosságúak lesznek a jövőben.
Összegzés: Újrarendeződés a streaming piacon a jobb felhasználói élményért?
A streaming piac egy izgalmas és dinamikus átalakulás közepén tart. A korábbi „mindent vagy semmit” megközelítés helyett egyre inkább a csomagban kínált szolgáltatások és az aggregátor platformok kerülnek előtérbe. Ez a változás lehetőséget teremt arra, hogy a fogyasztók egyszerűbben és kedvezőbb áron jussanak hozzá a kívánt tartalmakhoz. Miközben a szolgáltatók számára is fenntarthatóbb üzleti modellt kínálhat. A végső cél a fogyasztói elégedettség növelése és egy átláthatóbb, könnyebben navigálható streaming világ megteremtése. A következő évek döntőek lesznek ezen új modellek sikerességében.
Leave a Reply