Ultrabook garancia: mire terjed ki és mire nem?

Az ultrabook egy fantasztikus eszköz: könnyű, vékony, hordozható és általában elég erős ahhoz, hogy a mindennapi feladatokat, sőt, akár komolyabb munkákat is elvégezzünk rajta. De mi van akkor, ha valami elromlik? Itt jön a képbe a garancia. Sokan nem tudják pontosan, hogy mire is terjed ki a garancia, és mire nem, pedig ez kulcsfontosságú ahhoz, hogy ne érjen minket kellemetlen meglepetés.

Mi is az a Garancia?

A garancia lényegében egy szerződés a gyártó (vagy forgalmazó) és a vásárló között, amelyben a gyártó vállalja, hogy a termék bizonyos ideig hibátlanul fog működni. Ha ezen idő alatt a termék meghibásodik, a gyártó (vagy a szerviz) köteles azt ingyenesen megjavítani, kicserélni, vagy adott esetben visszafizetni a vételárat. Magyarországon a fogyasztóvédelmi törvények is szigorúan szabályozzák a garancia feltételeit.

A Kötelező Jótállás és a Szerződéses Garancia

Fontos különbséget tenni a kötelező jótállás és a szerződéses garancia között. A kötelező jótállás a törvény által előírt minimum, amely bizonyos termékkategóriákra (így az ultrabook-okra is) automatikusan vonatkozik. A jótállás időtartama a termék vételárától függ. Ezen felül a gyártó vagy a forgalmazó önkéntesen vállalhat szerződéses garanciát is, amely kiterjedhet olyan hibákra is, amelyekre a kötelező jótállás nem.

Mennyi a Jótállás időtartama egy Ultrabook esetén?

A jótállás időtartama a vételártól függ:

10 000 Ft felett, de 100 000 Ft alatt 1 év
100 000 Ft felett, de 250 000 Ft alatt 2 év
250 000 Ft felett 3 év.

Fontos, hogy a jótállás kezdete a termék átvételének napja.

Mire Terjed Ki az Ultrabook Garancia?

Általánosságban elmondható, hogy az ultrabook garancia a gyártási hibákra és az anyaghibákra terjed ki. Ez azt jelenti, hogy ha a termék azért romlik el, mert gyárilag hibás volt, vagy mert nem megfelelő minőségű anyagból készült, akkor a garancia keretében javíttathatjuk, cseréltethetjük, vagy akár visszakaphatjuk a pénzünket. Nézzük részletesebben:

Hardverhibák: Ide tartoznak például a processzor hibái, a memória problémái, a merevlemez vagy SSD meghibásodása, a kijelző pixelhibái (bizonyos számú hibás pixelig), a billentyűzet vagy touchpad működési zavarai, az akkumulátor meghibásodása (ha nem a helytelen használat okozta).
Szoftverhibák: Bár a szoftveres problémák gyakran nem tartoznak a garancia hatálya alá, előfordulhat, hogy a gyártó által előtelepített operációs rendszer vagy más szoftverek hibáiért felelősséget vállalnak. Fontos azonban tudni, hogy a felhasználó által telepített szoftverekkel kapcsolatos problémákért a garancia nem érvényesíthető.
Gyártási hibák: Ide tartoznak például a rosszul összeszerelt alkatrészek, a nem megfelelően forrasztott csatlakozók, vagy a ház illesztési problémái.

Mire NEM Terjed Ki az Ultrabook Garancia?

Éppolyan fontos tudni azt is, hogy mire nem terjed ki a garancia, mint azt, hogy mire igen. Az alábbi esetekben szinte biztos, hogy nem tudjuk érvényesíteni a garanciát:

Fizikai sérülések: Ha az ultrabook leejtése, ütése, vagy más külső behatás következtében sérül meg, a garancia nem érvényes. Ide tartozik a kijelző betörése, a ház repedése, vagy a portok sérülése is.
Folyadékkár: Ha az ultrabook folyadékkal érintkezik, és emiatt meghibásodik, a garancia nem érvényes. Ez akkor is igaz, ha csak egy kis mennyiségű folyadék jut a készülékbe.
Helytelen használat: Ha az ultrabook-ot nem a használati útmutatóban leírtaknak megfelelően használjuk, és emiatt meghibásodik, a garancia nem érvényes. Ide tartozik például a túlmelegedés okozta károsodás, vagy a nem megfelelő tápegység használata.
Szoftveres problémák (általában): Ahogy már említettük, a felhasználó által telepített szoftverekkel kapcsolatos problémákért a garancia nem érvényesíthető. Ide tartoznak például a vírusfertőzések, a szoftveres összeomlások, vagy a kompatibilitási problémák.
Garanciaszegés: Ha a felhasználó maga próbálja megjavítani az ultrabook-ot, vagy illetéktelen szervizben javíttatja, a garancia elveszíti érvényességét.
Természetes elhasználódás: Az alkatrészek természetes elhasználódása, mint például az akkumulátor kapacitásának csökkenése idővel, nem tartozik a garancia hatálya alá.

Fontos Tippek a Garancia Érvényesítéséhez

Hogy biztosra menjünk, hogy érvényesíteni tudjuk a garanciát, ha szükség van rá, érdemes betartani néhány fontos szabályt:

Őrizzük meg a vásárlást igazoló dokumentumokat: A számla, a garancialevél, vagy a nyugta elengedhetetlen ahhoz, hogy bizonyítani tudjuk, hogy a terméket legálisan vásároltuk, és hogy még érvényes a garancia.
Olvassuk el a garanciális feltételeket: Mielőtt használni kezdenénk az ultrabook-ot, szánjunk időt arra, hogy elolvassuk a garanciális feltételeket. Így tisztában leszünk azzal, hogy mire terjed ki a garancia, és mire nem.
Jelentsük be a hibát időben: Ha hibát észlelünk az ultrabook-on, minél hamarabb jelentsük be a gyártónak vagy a forgalmazónak. Így elkerülhetjük, hogy a hiba súlyosabbá váljon, és nehezebben legyen javítható.
Csomagoljuk be megfelelően a készüléket: Ha vissza kell küldenünk az ultrabook-ot a szervizbe, csomagoljuk be megfelelően, hogy ne sérüljön meg szállítás közben.
Készítsünk biztonsági mentést: Mielőtt elküldenénk az ultrabook-ot a szervizbe, készítsünk biztonsági mentést az adatainkról. Így elkerülhetjük, hogy elveszítsük fontos fájljainkat.

Összegzés

Az ultrabook garancia fontos biztonságot nyújt a vásárlóknak, de nem árt tisztában lenni azzal, hogy mire terjed ki, és mire nem. Ha betartjuk a fent említett tippeket, nagy valószínűséggel elkerülhetjük a kellemetlen meglepetéseket, és nyugodtan élvezhetjük az ultrabook-unk előnyeit. Ne feledjük, a megelőzés mindig olcsóbb, mint a javítás! Érdemes tehát odafigyelni a készülékünkre, és betartani a használati útmutatóban leírtakat.